(網(wǎng)經(jīng)社訊)盡管人工智能（AI）在企業(yè)中的應用日益廣泛，但大多數(shù)組織仍處于試點或?qū)嶒炿A段。調(diào)查顯示，88%的受訪者表示其組織至少在一個業(yè)務功能中使用AI，但僅三分之一的公司開始擴大AI項目。AI代理的使用逐漸普及，62%的組織正在嘗試或擴展代理系統(tǒng)，尤其在IT和知識管理領(lǐng)域表現(xiàn)突出。AI高績效者（即AI對EBIT貢獻超過5%的組織）通常將增長和創(chuàng)新作為目標，并通過重新設(shè)計工作流程實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
主要發(fā)現(xiàn)
1.大多數(shù)組織仍處于實驗或試點階段：近三分之二的受訪者表示，他們的組織尚未開始在跨企業(yè)范圍內(nèi)擴展人工智能。
2.人工智能代理的高好奇心：62%的受訪者表示他們的組織至少在嘗試使用人工智能代理。
3.ai影響方面的積極先行指標：受訪者報告了用例層面的成本和收益效益，并且64%的人表示ai正在推動他們的創(chuàng)新。然而，只有39%的人報告了企業(yè)層面的ebit影響。
4.高績效者利用人工智能推動增長、創(chuàng)新和成本：80%的受訪者表示他們的公司將其人工智能計劃的目標設(shè)定為提高效率，但那些從人工智能中獲得最多價值的公司通常將增長或創(chuàng)新作為附加目標。
5.重新設(shè)計工作流程是一個關(guān)鍵成功因素：一半的AI高績效者打算使用AI來改造他們的業(yè)務，并且大多數(shù)都在重新設(shè)計工作流程。
6.對就業(yè)影響的不同看法：受訪者對未來一年其組織整體員工規(guī)模的期望存在差異：32%預期減少，43%預期不變，13%預期增加。
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